Откуда в приложении «Сбербанк онлайн» чужие телефонные номера?

17 апреля соцсетях и мессенджерах учалинцы начали пересылать друг другу видео, в котором звучит предупреждение о том, что к аккаунтам граждан в приложении «Сбербанк онлайн» привязаны неизвестные телефонные номера. Клиенты банка, в том числе и читатели «Учалинской газеты», забеспокоились, связав ситуацию с очередными проделками мошенников.

Обратившись за разъяснениями в пресс-службу Сбербанка России, получили следующий ответ:

– Наши клиенты обратили внимание на отображение номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения «Сбербанк онлайн». В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении договоров и не уточнил, что они больше не актуальны. Важно знать, что на дополнительный номер не могут приходить СМС от банка и пароли!

Он необходим для возможной голосовой связи с клиентом в том случае, если основной номер телефона не активен (не доступен). Если это так и дополнительным номером клиент больше не пользуется, то он может самостоятельно удалить его. Если вы увидели в приложении Сбербанк Онлайн незнакомый номер телефона в качестве дополнительного, не волнуйтесь — это не мошенничество. Этот номер там потому, что когда-то вы указывали его как один из контактных. Например, вы оформляли карту и назвали на всякий случай номер телефона родственника, чтобы из банка могли позвонить, если по вашему собственному номеру никто не отвечает.

Такие дополнительные номера не привязаны к вашим картам — они нужны только для экстренных звонков, если основной контактный номер недоступен. Ими нельзя воспользоваться, чтобы сделать перевод или посмотреть остаток на счёте.