Просто набери номер…

– В обществе возникла необходимость усиления внимания к мерам по обеспечению безопасности молодого поколения. И тому есть много причин. Информационная среда сегодня оказывает массированное деструктивное воздействие на несовершеннолетних, провоцируя суицидальное поведение и вовлекая их в противоправные действия. Подростки порой испытывают буллинг со стороны сверстников, попадают в кризисные ситуации, теряют душевную опору.

Мы, взрослые, знаем, как важно в таком случае выговориться, причем, значимому, авт оритетному человеку, которому доверяешь. У молодого человека такой персоны может и не быть, а проблема подпирает, не дает покоя, нарушает коммуникации в семье, в подростковой среде. А чтобы помочь «разрулить» вопрос, надо, прежде всего, дать человеку понять: в этом мире ты не одинок.

Детский телефон доверия – реальный «собеседник», которому можно рассказать всё, не стесняясь, не боясь быть наказанным или вызвать осуждение. Важно и можно быть понятым – и это достижимо.

Напомню: в сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, подростков и их родителей введен единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122. При звонке на этот номер в любом населенном пункте России со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру. Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую помощь анонимно и бесплатно, и тайна обращения гарантируется. Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи. Получить помощь можно также, написав в личные сообщения группы в ВКонтакте. Для этого проверьте настройки своей страницы и откройте доступ для отправки вам личных сообщений.
 
В Башкортостане в этой службе круглосуточно работают шесть консультантов-психологов. Ежегодно принимается более 25 тысячи звонков. С 1 по 23 апреля 2026 года состоялась Всероссийская онлайн-акция «Марафон доверия. 2026». 

По практике специалистов, число звонков возрастает после того, как мы в молодежных коллективах рассказываем о возможностях детского телефона доверия. Профилактика дает результаты, но важно, чтобы в семье дети с юных лет знали этот номер телефона и смело обращались за помощью.
 
Кстати, по этому телефону может позвонить человек любого возраста и задать любой вопрос. Не надо стесняться своих жизненных «заторов», нужно искать и находить выходы из трудных моментов, снимать стресс, обретать уверенность в себе.
 
Разговор с консультантом-психологом по времени не ограничен. Можно вести беседу столько, сколько потребуется, чтобы в итоге звонящий сам убедился: отпустило, полегчало, всё решаемо, жизнь продолжается.
 
Это может быть разговор по душам, совет специалиста, иной формат контакта, но, как правило, с абонентом заключается устный контракт: «Проблема обсуждена, выход найден, пообещай мне держаться наших договоренностей, а я тебя поддержу!».
 
Интересное наблюдение: в разговоре с психологом подростки стали чаще признаваться, что скучают по дедушкам-бабушкам. Это серьезный социальный запрос и сигнал нам, взрослым: надо чаще встречаться, больше общаться. Как говорится, бабушка плохому не научит.

Записала Галина САЛИХОВА
 
Фото предоставлены А. С. Девятериковой